Le saviez-vous ?

Les conduites d'eau et d'égout relient la propriété d'un propriétaire aux réseaux d'eau et d'égout de la municipalité. Les propriétaires sont responsables des réparations de la partie des conduites d'eau et d'égout située sur leur propriété. En cas de fuite, de rupture ou d'obstruction de la partie privée de ces conduites, le propriétaire est tenu de faire appel à un plombier ou à un entrepreneur et de payer les frais de réparation correspondants. Une défaillance de ces conduites peut se produire sans avertissement, entraînant une réparation d'urgence inattendue et coûteuse. La durée de vie d'un branchement dépend de nombreux facteurs, notamment du matériau de construction, des conditions du sol, de l'usage qui en est fait et de l'emplacement, du nombre et de l'espèce des arbres situés à proximité.

Bien qu'elle ne soit généralement pas couverte par l'assurance habitation de base, les résidents sont invités à vérifier auprès de leur fournisseur actuel quelle est sa couverture dans ce domaine, et à se munir d'informations telles que les montants des franchises et les exclusions, ou à vérifier si la couverture est proposée en tant qu'option supplémentaire.

Les résidents peuvent également envisager d'être couverts par un prestataire de services externe.

Service Line Warranties of Canada (SLWC) (en anglais)

La Ville de Smooth Rock Falls s'est associée à Service Line Warranties of Canada (SLWC), une entreprise indépendante, afin d'offrir aux propriétaires de maison admissibles facultatif des plans de réparation qui peuvent aider à protéger les résidents contre des réparations d'urgence potentiellement coûteuses des conduites d'eau/de puits ou des conduites d'égout/de fosses septiques sur leur propriété privée. Le partenariat avec la SLWC permet de sensibiliser les propriétaires à leur responsabilité vis-à-vis de ces coûts, tout en offrant une solution facultative à ceux qui souhaitent y participer.

La participation est facultatif et volontaire pour les propriétaires. Le programme est géré uniquement par la SLWC et n'utilise pas de fonds publics. Les résidents ne seront pas sollicités en personne ou par téléphone. Un propriétaire qui choisit de s'inscrire à ce programme doit le faire en sachant que la ville de Smooth Rock Falls ne garantit en aucune façon le travail ou la performance de SLWC et n'en est pas responsable.

Les résidents qui choisissent de s'inscrire à un plan ont accès à ces avantages :

- Une ligne d'assistance téléphonique pour les réparations, disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an.

Plans disponibles dans la ville de Smooth Rock Falls :

- Couverture de la ligne de service d'eau extérieure - $5.33 par mois + toutes les taxes applicables

- Couverture de la ligne extérieure d'égout/de la fosse septique - $6.08 par mois + toutes les taxes applicables

- Couverture de la plomberie intérieure et du drainage - $6.08 par mois + toutes les taxes applicables

- Payez $0 pour les réparations couvertes jusqu'à concurrence du montant de l'indemnité.

- Réparations effectuées par un plombier assuré et agréé

- Garantie d'un an sur les réparations couvertes

Pour plus d'informations

- Cliquez ici : SLWC PLANS (ou) visite www.slwofc.ca

- Numéro de téléphone gratuit : 1-844-616-8444

Foire aux questions (FAQ)

Qui est le SLWC ?

La CGDSL est une société indépendante, distincte de votre service public local ou de votre collectivité. La SLWC est partenaire de l'Association des municipalités de l'Ontario (AMO) et des plans sont disponibles dans plus de 70 municipalités de l'Ontario.

Comment puis-je cesser de recevoir des courriers de SLWC ? Pour être retiré des futurs courriers, contactez SLWC directement en envoyant un courrier électronique à l'adresse suivante hello@slwofc.ca en indiquant votre nom et votre adresse complète.

Pourquoi Smooth Rock Falls s'est-elle associée à SLWC ?

Le programme volontaire SLWC présente plusieurs avantages pour Smooth Rock Falls et ses habitants, notamment

- Sensibiliser les propriétaires résidentiels à leurs responsabilités en matière d'entretien, de réparation et de remplacement des conduites d'eau et d'égout (portion allant de leur domicile à la limite de leur propriété) - sans frais pour la ville de Smooth Rock Falls.

- Garantir à la ville de Smooth Rock Falls que toutes les réparations sont effectuées conformément au code et que toutes les autorisations nécessaires sont obtenues.

- Réduire les dépenses des propriétaires et de la ville de Smooth Rock Falls, car les plans de service encouragent les résidents à signaler rapidement les fuites dans les conduites d'eau extérieures et dans les égouts et fosses septiques. La réparation rapide des conduites d'eau extérieures permet d'économiser l'eau et de réduire les pertes d'eau pour la municipalité. Les réparations opportunes des conduites d'égout et des fosses septiques réduisent également la pollution des eaux usées, ce qui est bénéfique pour l'environnement.

- La diminution du nombre d'appels et de l'intervention du personnel de la ville de Smooth Rock Falls en ce qui concerne les infrastructures relevant de la responsabilité des propriétaires permet aux contribuables d'économiser de l'argent.

Mon assurance habitation ne couvre-t-elle pas déjà ces réparations ?

En général, non. La plupart des propriétaires sont surpris d'apprendre qu'ils sont responsables de la réparation et du remplacement des conduites de services publics cassées ou qui fuient sur leur propriété. Bien que la plupart des polices d'assurance habitation de base couvrent la réparation des dommages causés par la rupture des conduites, elles ne couvrent généralement pas le coût de la réparation de la conduite elle-même. La SLWC encourage les résidents à appeler leur compagnie d'assurance pour déterminer leur couverture réelle.

Cette couverture inclut-elle les conduites de puits ou de fosses septiques ?

Oui, la couverture prévoit la réparation ou le remplacement des puits et des fosses septiques. Elle ne couvre pas les fosses septiques ou tout autre type de réservoir de collecte.

Pourquoi la SLWC utilise-t-elle le logo de la ville de Smooth Rock Falls dans son matériel de marketing ?

La Ville de Smooth Rock Falls permet à la CGVMSL d'utiliser son logo dans ses communications afin d'indiquer qu'il existe une relation officielle et de faire savoir aux résidents que l'offre est légitime, qu'elle est à l'avantage des résidents et qu'elle a été approuvée par la Ville de Smooth Rock Falls. Tous les envois postaux que SLWC envoie aux résidents de Smooth Rock Falls sont d'abord examinés et approuvés par le personnel de Smooth Rock Falls avant d'être utilisés.

SLWC s'engage à faire preuve de transparence dans toutes ses communications. Tous les documents de SLWC indiquent clairement que les services offerts par la société sont volontaires et qu'ils sont proposés par SLWC, une société privée distincte de la ville de Smooth Rock Falls.